茶点制定了严格的产品质量控制系统。各店所售卖的饮品,均由专业鲜茶调茶师按照准确的自有工艺即时调制,确保新鲜美味。所有调茶师均由总公司安排统一的专业培训,并作定期评鉴考核,以保持一贯的高水准。此外,新产品在推出之前,均经过严格测试和科学分析,制订规范化的调制程序,再授予各分店调茶师,以确保所有分店均有统一的高质量产品。茶点所有店铺的服务本着以人为本的精神,由专业培训讲师统一培训,并不断提升,确保每一位客人享受专业品质的服务。
茶点的目标是以现代科技,引路出不一样的『鲜茶文化』,成为历久常新的口味。因此,茶点的每一位成员都致力发挥自己所长,针对市场需要,研发和供应优佳产品并提供贴心服务。此外,为不断优化其管理制度,企业聘用各种年轻专业人才,推行现代化管理,务求以具成本效益的方法去满足顾客及品牌授权商的需要。而在直接的对客服务上,茶点坚持亲切服务、微笑有礼的服务宗旨,营造出开心、活泼、健康、时尚、可爱的门面形象,以赢得市场、赢得消费者的青睐。
清洁更是店铺一切的开始,企业一贯注重高标准的清洁是提高/增加茶点在外卖行业中时间久不衰的基础,只有好的清洁才能让让顾客在购买我们产品时既安心又合格
管理是店铺的核心,合格的管理取决一个店铺整体形象,一个不错的管理者熟知店铺每个环节及远观心态,沟通及协调工作每个岗位,要忠于公司所布达重要信息去实行落实,必须还有一个合格的心态和素质才能成为不错的管理者。