北京导航总是想考生之所想，急考生之所急，一切以学员为中心，不断推出专业、个性化的服务，想方设法千方百计提高考生复习效率，节约考生复习时间。北京导航现已建立起内容丰富、功能强大的服务网站，及时发布考研信息、考研政策、考研小知识、老师指导、考研内部资料、考研新大纲、历年公共课真题等，为考生提供多方面的信息服务。网眼留言系统现已成为广大学员与导航真诚沟通的桥梁。
尤为值得一提的是，北京导航网站专门为全国的考生提供各地高校专业课试题，试题数量高达几十万份之巨，全面解决考生求购历年专业课试题而不得的后顾之忧。
每年2-4月份，导航老师都会到全国各地高校举办大型免费讲座和咨询会，由经验丰富的老师和获得高分的同学就考研的复习方法、复习重点、各科考试规律、应试技巧、复习时间安排等方面为考生答疑解惑。
针对每期，北京导航均会选择环境幽雅、设备齐全的多媒体空调教室上课。教室一般都配备有多媒体电脑、投影仪、高保真音响，以确保学员在舒适、安静、安全、优美的环境中学习。针对一些离上课地点较远的学员，导航启动了导航考研直通车"，车接车送，学员不必再舟车劳顿，不必再披星戴月!
每期导航都安排有专职班主任和后勤服务工作人员，负责维持教学秩序，解答学员疑问，确保教学成果和考生学习的正常进行。同时，为学员提供免费饮用水，备用笔、稿纸，尽可能满足考生一时之需。
针对外地学员，导航会主动为其联系住宿，确保他们安心学习。如果遇到恶劣的意外天气，或者因不可抗力导致的特殊情况，致使老师乘坐的航班延误或列车晚点，不能准时上课，导航会利用专门配备的"短信天下"这一现代化的方式--群发短信，及时向学员通报情况，以免耽误考生宝贵的复习时间。
北京导航一系列个性化、人性化、系统化的后勤服务，提高/增加教学过程有条不紊、、地进行，让考生在风轻云淡的氛围中享受考研的知识和精神的大餐
