金夫人美容院SPA

金夫人连锁美容是一家具有规模的集女子专业美容服务、化妆品销售、专业美容培训和产品科研生产为一体的综合性实体。金夫人美容连锁机构主体为二大公司实体：海南金夫人美容有限公司和广州爱夫人化妆品有限公司,下设七个职能管理部门、十九家直营连锁分院、湛江分公司和阳江分公司,还设置全国代理、加盟店管理中心,另外筹备全国直营连锁管理中心,直营连锁店将走向全国,面向世界。

目前,金夫人在海南女子专业美容市场,拥有连锁直营分院多,拥有顾客多,拥有专业美容师多；特别是对美白祛斑、疤痕修复、通经疗法等具有独特的技术。

金夫人自1993年成立至今,积累和总结了丰富的美容临床经验。并与中山大学生物研究所等多家科研机构合作,不断研制开发适合东方女性皮肤的“爱夫人”等系列品牌化妆品。更好做到不仅直营连锁店低成本很大优惠于顾客,还面向全国加盟店。  

金夫人也是delan达伊兰国际品牌的总代理,delan诠释自然健康的美丽,一直以来倍受法国女性推崇的国际化妆品品牌。金夫人尽量减少中间流通环节,“专业实在”地面向顾客。

金夫人经典项目有：爱夫人修护全套、黄金俏脸、黄金美目、巴黎之春、巴黎恋人、美白焕采、3b护理、3s纤体等配套美容美体服务。针对不同顾客的不同肤质, 让每一位顾客得到由里至外的呵护,真正实现留住青春的梦想。

金夫人各直营连锁分院不但为广大顾客提供一个舒适、温馨的隐私护肤空间,还注重个人不同消费层次,做到“为您着想”,设置不同档次的消费,一律让顾客享受到全无负担的美容之旅。

金夫人美容有限公司美容总监卿萍女士,曾著有《因人而异话治斑》、《芳香疗法开创肌肤保养理念新纪元》等不错论文,受到医学美容学会表彰,并被推荐评选为“专业美容委员会委员”。对美容行业具有名气性、独特性的专业见解。

全国性名气期刊《医学美容》曾采访报道金夫人的成功经验：一是顾客的争取赢得口碑,二是感觉、价格用心,三是服务、操作讲究专业。

金夫人以统一品牌、统一价格、统一管理和通用服务的模式,配以优异的贴心服务于顾客,专注女人美丽,真正做到“给您靓丽、给您面子”的。金夫人的目标和战略——服务和品质与国际接轨，成为国际连锁企业。

金夫人的不断发展壮大,离不开广大新老客户的支持和厚爱,没有她们的支持,金夫人就成为无源之水、无本之木,可以说她们是金夫人广大员工的“衣食父母”。凭什么让顾客支持?又凭什么让顾客一直支持,甚至是十多年来的支持!靠的是口碑!靠的是实在!消费者的眼睛是雪亮的,懂的如何选择实在的产品与服务,懂得分析和判断消费。金夫人在消费者中拥有很好的好口碑,而好的口碑就来源于实在,我们也一直秉承“专业实在”这一经营宗旨,我们的实在表现在八个方面：

产品实在

金夫人根据十多年来的临床应用经验与中山医科大合作,研发出爱夫人的品牌,就是根据女性不同的皮肤问题,有针对性一对一的去解决,被誉为“问题皮肤爱心大使”。2007年6月亮相的法国品牌达伊兰,是完全来自于大自然的植物高科技结晶,护肤,无毒,追求自然健康美丽。

项目实在

金夫人在项目设计上,讲究实用性,不追潮,不搞花样翻新,力求根据女性的生理特点和需求来增添项目。

价格实在

金夫人产品从一生产就直接销售到顾客手上,不经过任何的中间环节,使顾客所买的产品相当于小店的进货价。项目买多送多,还给予免费或低价体验,除了美容师的提成和工资所剩无几了。调理项目甚至是倒贴争取降低损失来做。

感觉实在

感觉看得见,特别是祛斑美白,一疗程后就有明显的感觉,感觉不能靠讲、靠吹,没果就留不住顾客。为了感觉,金夫人特别推出争取降低损失调理项目。感觉让很多金夫人的顾客追随金夫人七八年舍不得离开,有的离开了,后却又回来了。金夫人现有六千多顾客,应该说是海南女子专业美容市场拥有顾客多的吧。

优惠实在

首先优惠并不是标高价再折扣来销售,而是从争取赞助商的赞助中让顾客体验实惠。其次,为了让更多的顾客能体验、能感受到混合项目的感觉,采取没生意或临时争取降低损失的方式来优惠,因为我们深知,金夫人是着眼于全局和未来的,并不像某些小店,赚一笔就关门。我们可以采取拆东墙补西墙,一个店亏损,其他店补回的方式。

操作实在

金夫人一直以来十分重视美容师的操作到位,美容师都得培训考核后才能上岗,上岗后要接受不定期培训,2007年8月还开始了美容师季度末位淘汰制。美容师想调级,得根据操作熟练程度来决定。金夫人统一手法、统优异程,对阴力度、服贴度、连贯性和穴位捏揉等十分讲究。只有操作到位,才能让顾客的皮肤更好清洁和吸收,同时也真正让顾客能经络通畅、身心放松。

服务实在

美容师的培训,一项重要内容就是要规范服务态度和服务流程,要以优佳的态度微笑服务,服务规范不到位不予上岗。在服务过程中,还要不断地跟踪客户需求变化,做好售后服务,做好客户记录服务（生日给予贺卡赠送祝福）。同时也给客户提供预约服务、上门服务和指定服务的方便。

环境实在

金夫人现有的十六家店,都没有豪华的装修,但强调干净、舒适、得体、方便,不选择高租金铺面,有的店甚至还在楼上,目的就是降低运营成本,减轻消费者的负担。“羊毛出在羊身上”,那些高成本不都是转嫁到消费者的身上,让消费者来承担吗?金夫人以方便舒适的实在环境,得到了广大消费者的认同,这也是金夫人口碑好的一个原因。金夫人在以后的发展中,将继续坚持金夫人的八个实在,也让更多顾客消费得!

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