口碑外卖

　　我是商家

　　餐饮

　　口碑平台以数据能力，助力商家进行会员关系沉淀和营销。

　　泛行业

　　口碑针对不同行业提供针对性解决方案，包括丽人、KTV/健身等。

　　快消与零售

　　依托大数据，触达目标用户，用多样化营销带来客流客单增长。

　　商业综合体

　　提供更多线上渠道触达用户，让用户感知到“更懂你”的商圈。

　　官方顾问体系：160个地级市近千万名小二，365天提供政策咨询，运营指导等服务。

　　生态服务体系：携手运营服务商和生态服务者，提供从入驻口碑、支付接入一系列服务。

　　商户成长体系：口碑学院针对不同商户建立系统化培训体系，帮助商户可持续成长。

　　客户服务体系：400电话、智能客服及专业服务团队，为商户提供7*24小时服务。

　　我是服务商

　　拓展商户：帮助商户签约入驻口碑；帮助商户开户门店、管理员工。

　　运营维护：帮助商户装修店铺、管理评价、分析数据等；使用口碑营销工具，帮助商户进行门店营销。

　　工具推广：推广ISV工具，助力口碑生态合作伙伴和商户。

　　我是开发者

　　丰富的API接口

　　我们提供的丰富的API接口，开发者可以开发并在应用市场上线各类插件，解决门店管理、支付核销、会员营销、数据分析等方面的问题。

　　清晰的模式

　　开放平台还为各种应用提供了清晰的模式，应用市场的销售获得实现目标。

　　基础场景：「门店创建」ISV可在商家授权后，接口帮助商家快速线上开店，开店和当面付产品签约一步到位。

　　营销场景：「支付即会员、一键营销、单品营销」ISV开发各种营销工具，帮助商户轻松进行会员营销，一键营销及单品营销。

　　服务场景：「点菜、排队、预定」ISV可为商家提供点菜、排队、预定、打赏等插件应用，为商户提升服务体验及经营效率。

　　口碑外卖开放平台：口碑开放平台基于支付宝的海量用户，将平台的会员及营销、数据、店铺等能力，接口等形式开放给第三方合作伙伴，帮助第三方合作伙伴创建更具竞争力的应用及服务。

　　口碑外卖服务市场：是口碑提供的用于第三方ISV（开发者及运营服务提供者）与口碑商家交易，以服务作为交易对象的展示和交易站点。ISV开发与提供服务，商户需求与订购服务。

　　目标：多方共赢

　　ISV：依托平台开放能力，迅速铺开市场且获得经营，与口碑共同成长分享生态红利。

　　口碑商家：订购的服务，增加店铺营收，降低成本，提高运营效率等。

　　城市服务商：与ISV的合作以及帮助商家订购服务拓展业务模式并获得更多经营。

　　消费者：从商家获得更好的服务与体验。

　　口碑开放平台：提升口碑平台的整体能力与品牌价值，促进口碑生态的繁荣发展。

　　服务整体流程

　　应用类服务：需要关联应用，并调用接口的服务

　　运营类服务：不需关联应用及调用接口，纯内容发布的服务

　　1、准入条件

　　具有接口开发能力或线上线下店铺服务能力的企业或个人皆可入驻口碑开放平台；

　　在其他知名开放平台或服务市场无欺诈，虚假交易，违规等处罚记录（如某宝开放平台，1688开发平台等）；

　　认同口碑生态，愿意与口碑生态共同成长；

　　鉴于口碑开放平台发展，当前阶段免费入驻。

　　2、合作要求

　　遵守开放平台各项协议，规范和规则；

　　扶持所发布服务的功能性和稳定性，当服务发生异常时应极力进行排查和修复；

　　积极为口碑商家完成服务的实施，支持及扶持工作，不得存在欺诈商家的行为；

　　3、合作范围

　　口碑目前包含如下行业：

　　餐饮行业

　　快消零售行业

　　泛行业：丽人/亲子/KTV/摄影/结婚/运动健身/休闲娱乐/洗衣/宠物/书店

　　综合体

　　ISV可为上述行业的商家提供如下服务：

　　营销管理类 CRM类 服务功能类 游戏、抽奖类 店铺管理类 运营推广类 流量导入类 收银支付类 视觉类 综合服务类