具备国内、国际ISO9000质量认证和全国统一客服电话,可为客户提供安全、便捷、准时、诚信满意的贴心服务。公司坚持以客户为中心,满足客户需求,为客户提供贴心服务。为进一步提高服务质量,制定了快件、物流运作的规章、标准和流程,使操作流程更加规范。设立了客户服务监管部门,使务质量更有扶持。
公司以ISO质量体系为标准,从2001年起连续获得ISO质量标准国际、国内两个质量认证。可为客户货件提供全过程的安全、便捷、准时、诚信、满意的贴心服务。为进一步提高服务质量,更加方便客户需求,公司又搭建了全国统一客户服务电话平台,只要客户需用民航快递的服务,在全国任一城市可拨打电话,民航快递即刻上门为客户提供安全、便捷、准时、诚信满意的贴心服务。
公司使命:坚持为客户提供快捷的时效服务;完善全国民航快递网络和国际、地区网络合作关系;追求不凡的服务品质和务实的工作精神;保持民航快递在国内航空快递中的先进地位;努力赶超国际同行先进水平。
民航物流加盟公司管理:
公司作风:诚实守信的忠诚态度 脚踏实地的敬业精神 精诚友善的协作关系 博采众长的学习作风 开拓进取的创立意识
工作方针:高标准 严要求 讲效益 上水平
企业精神:团结 奋进 服务 效益
公司:超时送达 退还运费
公司理念:民航快递 时效优先 客户至上 诚实守信