欧新手机以省级行政区为主要单位,在全国设立了四十多家区域特许代理商,全国从事欧新手机终端销售工作的人员有一万多人,零售网点覆盖全国几乎所有的县级以上城市,并在零售终端总共投放近十万节形象专柜。
欧新手机的售后服务采取七天包退、一个月包换的政策,给予消费者以充分扶持。同时在省、地、县三级城市设立不同级别的售后网点,专门从事欧新手机的维修、产品升级等服务。专业的客户服务管理体系,为消费者提供“绿色通道”式的快捷、方便、舒适的服务。
欧新公司为实现高品质的产品要求,在产品研发、测试、原材料、生产、包装各个环节都采用高标准的品检程序,建立起一套全员参与、持续改进、以下一道流程为顾客的质量管理体系。坚决不接受、不制造、不流出不合格品是欧新人坚持的品质原则。
2010年10月开始,欧新星座手机电视广告开始在湖南卫视、江苏卫视、浙江卫视、安徽卫视等主流卫视媒体投放,并冠名深圳卫视音乐金钟奖流行大赛,和浙江卫视晚间独播剧场,以及湖南卫视《称心如意》节目赞助等。欧新手机坚持高空与地面相结合的品牌宣传路线,立体化地推广品牌形象和知名度。
欧新公司将创立和革新视为核心竞争力,2011年底,欧新智能手机将开始上市销售,同时,欧新公司加大在移动互联技术领域的投入,在手机应用软件方面,投入更多的人力和资金。并针对智能手机的应用特点,打造体验式的销售、推广、培训体系。
2011年,欧新手机有望实现产销手机300万台,并凭籍强大的品牌推广能力,在主流手机品牌阵营中,取得一席之地,两年内力争进入国产手机销售前五名之列,立志成为一个富有创造力、并值得信赖和尊重的移动互联领域品牌。