小象管家

　　小象管家是象往生活旗下保姆育儿服务品牌，业务涵盖保姆、育儿嫂、保洁等。正以“加盟快、巨大的市场需求、广阔的发展前景、收银实现目标、大量的就业机会”等优势逐渐得到广大创业者的关注和青睐。

　　小象管家作为高品质的保姆育儿服务平台，阿姨均经过6大维度严选，主要提供育儿嫂和保姆两大高需家庭服务，为保持服务质量与客户体验，育儿嫂看护结合早教启蒙，保姆烹饪搭配营养师服务。小象管家始终坚持让家庭生活更美好，不断发展优化，提升现代家庭生活品质。

　　业务范围

　　育儿嫂服务：照护0-3岁宝宝，包括辅食、宝宝及观察、宝宝护理、宝宝防护及预警、宝宝行为习惯养成、家常菜烹饪、早教、家居清洁等。

　　保姆服务：根据客户需求提供定制服务，包括“住家/非住家保姆”、“照护老人保姆”、“小时工保姆”三种服务形式。

　　小象管家所属的象网生活集团布局家政培训多年，研发出“专项技能+职业发展”全面培训体系，遵循“科学技能+暖心服务”培训理念，配备 500 余位具有医护及家庭服务背景的全职师资团队，培训覆盖育婴、早教、营养烹饪、护工/养老、保姆/管家等领域，服务人员涉及工作技能、人文礼仪、职业道德等多方面培训内容。为用户提供效率高、体验好的品质服务。

　　基本信息指标（身份证、健康证、岗前测评证、岗位职称类证书）、能力指标（技能类证书）、口碑指标（素质评价、口碑评价）、从业经验指标（服务家庭数量）、职业特长（高学历、语言能力、特殊家庭护理经验）。定制化专属好阿姨，满足不同类型，不同需求层次用户需求。

　　1、小象管家所有制度的制定和规则的设计、工作人员的指导思想和实际做法，都是极力维护保姆稳定的，因为我们更看重客户续约，看重口碑，对得起客户的服务费，对得起自己的良心和职业道德。

　　2、如果阿姨稳定在公司工作满1年或者在一个客户家实现续约，公司有相关奖励。

　　3、小象管家严把人员入口，只让一部分认同企业文化和公司经营理念的相对高素质的保姆能进入公司，相当一部分人都会被公司拒之门外或者淘汰掉。

　　4、严格进行职业道德和服务意识培训教育，让保姆做好在客户家面对复杂困难局面的思想准备，在遇到问题时就能不慌乱，保持跟公司的及时联系，听取公司的指导意见，用正确的方法做出正确的事情，以取得好的结果。

　　5、对保姆进行感恩教育和忠诚度教育。对每位保姆都要关心和照顾好，让保姆在公司有亲人和家的感觉。

　　6、根据每一位保姆的工作能力、特点、薪资期望，把每位保姆推荐给适合其的客户家。同时一定要保护保姆的合理利益诉求和应得好处。

　　7、与客户保持沟通和协调，争取为保姆创造一个能长期稳定工作的环境。

　　8、当客户与保姆出现误会和危机的时候，公司能做好润滑剂，积极协调，妥善处理误会和危机，维护稳定。

　　9、每周、每月都会要求保姆回公司接受心理疏导和技能培训，确保保姆都是心情愉快的投入到每天的工作中，能够做的更好。个别客户不给保姆休息，我们会电话跟保姆进行沟通和心理疏导。

　　1、加盟咨询：加盟者以电话、传真、网上留言等方式向总部加盟顾问咨询相关事项，索取相关资料。

　　2、实地考察：加盟者到总部所在地进行实地项目考察，并与总部工作人员进行业务交流。

　　3、资格审核：总部对加盟者进行审核，确认加盟者的合作资格。

　　4、签订合同：双方确认考察结果无争议，正式签订合同

　　5、交纳费用：加盟者按所选择的加盟类型向总部交纳相应的费用。

　　6、总部培训：总部安排加盟者进行技术培训。

　　7、选址装修：加盟商按照总部提供的统一设计方案进行装修，提前一周时间通知总部发货。

　　8、开业准备：总部配送开业赠品及制作装备，所有产品、人员到位，准备开业促销方案。

　　9、售后服务：客户店铺开业后，总部不定期对各加盟商提供新品研发和进行经营指导服务。

　　1、认同小象管家企业文化以及经营管理模式与理念

　　2、具有一定的经济实力，启动资金不少于10万

　　3、有从事过家政行业的相关经验

　　4、具有企业家责任感和事业感

　　5、服从总部管理，奉行诚信经营，合法守规的要求

　　6、在过往的经营中没有违法犯罪或不良记录