小艾分享：如何提高彩虹糖童装服务水平

很多生意做得比较好的门店，在售前或者售后服务方面都做得非常的细致，这使得产品在卖的好的同时也收获了比较好的口碑度。如何提高服务水平，这在每个行业都是一个恒古不变的话题，因为商家只有不断的维持品牌的服务水平，方有可能留住老顾客，吸引新顾客。【点击留言免费咨询】

在童装行业也不例外。做彩虹糖童装加盟项目的小艾虽然并未有太多的经验，但经营这个项目，她自己也得出了一套提高童装店服务水平的方案。彩虹糖经营方法请进入>>

小艾说，当初智慧之选的时候，彩虹糖童装加盟方就已经说明了，在开业期间会提供全程的服务支持，包括售前和售后，主要是要提高/增加智慧之选者的利益和辅助店主的运营。而事实也说明，彩虹糖童装加盟方在这方面是毫不含糊的，对于店主的换货、退货以及款式更新等问题上都可以以快的速度解决掉，并不像某些商家那样总是玩“踢皮球”，严重浪费智慧之选者的时间。

虽然小艾对彩虹糖童装加盟所提供的服务扶持项目很满意，但在经营的过程中，她也发现了一个问题，那就是自己才是与客户直接接触的“主体”，而总部只是辅助支持，每次遇到问题，她首先想到的都是找客服，找后台，而没有想过自己去解决问题。这样下去，日后一旦脱离了总部，自己独立运营，就会遭遇到麻烦，所以，她觉得店铺的服务水平要提高，首先就要从店员和老板做起。所以她要求店员要微笑，要学会真实的赞，并适当的留下顾客电话，自己进行主动的回访；除此以外，在店铺内设置建议箱，设立多个温馨慰问语，让客人进来了能够感到童装店专有的温暖、和谐之感。对于这些措施的落实，总部也在一定程度上提供了支持和建议，对于智慧之选者的需求，只要是能够带动销量的，帮助店铺运营的，总部都是会全力支持的。

小艾表示，服务好与坏关系到彩虹糖童装店的回访率，建立什么样的措施才能留住顾客的心，这是需要我们自身思考的。

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