退换货须知

1、以下条件不能享受退货退款：退回的产品包装不完整、配件或相关资料不齐；未经授权擅自修理、改装；未按正常方法使用、贮存；超出产品保质期；退回产品贴有标签，弄虚做假的。

2：我司一律拒收到付件，因为到付件要贵一倍费用。

3、退货之前未与客服沟通直接退货的，不予受理。

 

4:特别申明，货从我司发出，具体的时效要看所走快递和物流的实际情况，由快递和物流方所造成的问题。我们负责与他们沟通处理，由此造成的问题概不做退款和拒收的理由

5、退货包裹在邮递之前，需与客服沟通，列好退货清单，退货包裹内必须附带退货清单，详细备注客定货ID，联系方式，退货原因，退货数量，单价， 金额，等信息。

6：对收到货物以不满意，没想象中好为理由的退货请求，实际没有质量问题的产品要求退货，不予受理，请要下大批量的客户对产品如果不了解的，建议先订购些样品看下实样。

（质量问题的界定为货品破损或残缺。）

无质量问题货物换货加收5％的手续费，退货加收10%的手续费。 无质量问题的货物退换来回运费由买家承担。

7：对于质量问题要求退货的客服，由于产品低价格，收银微薄，一律采取退款原则，如需再补发，补发快递费用由买家自己承担。

8、退款，退换货流程:
    1）、将有质量问题或是缺货清单拍图片发给客服，待客服核实，协商退款或是退货事宜。

    2）部分产品缺货退款的客户请注意，在阿里助手首页，交易管理，我是买家，已买到物品里查看交易页面，点退款，已经收到货，不用退货，然后退款金额再设置下。

对于退货客服，则点退款，已经收到货，要退货，然后退款金额再设置下。

    我们同意退货之后再按照支付宝里留下的地址将退回物品快递或是平邮寄出。