成本怎么来降？难道就一直拼关系？给福利？

现在许多小企业，由于创业初期受多种因素的制约，工厂都是因陋就简。我记得在生意经里和一位和你情况差不多的老板交流过这种情况，现在我把我们的交流转给你，希望对你有所启发。

    俗话讲：“外行看热闹，内行看门道”要求查看工厂的客户，一般讲都是潜在比较好的客户。他们为什么要看工厂呢?一般的情况下，都是对你产品的质量和产品价格已经比较认可。他们要到你的工厂实地考察的原因，只要看的是你的管理，是否能确保产品的质量始终保持稳定。和你的工厂的大小、新与旧关系不是太大。

   如果说有关系，那么 工厂就像我们的住房一样，也有居住非常宽敞的；也有蜗居的小房间；但是只要我们把房间收拾的干干净净，利利索索，房子再小，也能叫初来乍到的客人感觉到，这是一个多么温馨的家。

    我不知道你知不知道全国劳动模范郝建秀的故事，她起初是青岛一个国棉厂的纺织女工，在传统的纺织车间是花毛满天飞，但是就是郝建秀这样一个纺织女工，经过创立，颠覆了这个行业棉花毛满天飞的历史。使生产车间的环境彻底改变。她也成为全国的劳动模范和的领导人。

    如果你也能把你的工厂进行一下技术、工艺方面的改造，也改变一下这个行业传统的生产的面貌，给人一个耳目一新的感觉，我想即使再挑剔的客户，看到在一个不起眼的小厂里，出现了这样一个意想不到的景象，客户只会被你感动。

    其实我觉着你担心客户到厂里，心里的因素也是存在的，因为工厂小，顾虑太多，其实大可不必。如果是一个经常和小企业打交道的客户，是比较了解小企业的现实环境。客户到厂里考察，更在意的是看你是否具有固定的工厂，主要看的是你的管理。包括：工厂是否具备严格的管理模式、工人的技术是否过硬、工厂管理是否专业，机器设备、工艺流程是否先进等等。建议你在这些方面多下点功夫。

    至于厂房旧一点，小一点没有关系，只要把它搞成一个非常时髦的“温馨蜗居”，机械设备摆放专业、工艺流程不但有条不紊，而且还很先进就好。

    以上是个人观点，仅供参考。

答复时间：2011-01-10 10:28

    为了企业未来更好的发展我个人建议：更换新的规范化的厂房！

    客户看厂存在这样几个要点：

    1、是看企业规模和营业执照资质（企业规模是在订单出现问题时是否具备赔偿能力的表现，因为一个订单交付给你们生产的时候，就意味着全部结果都靠你们了）；

    2、生产规范（一个企业的生产流程规范，会让客户感觉这样的企业生产质量和交货期有提高/增加）；

    3、看人员素质和专业知识（因为所有的产品都是人生产出来的，所有人员素质和专业知识也很重要）

    4、环境卫生情况，相信干净的人会做出干净的事情，而脏乱差的企业往往不能很顺利的把订单做好；

    一个想获得长远发展的企业是必须主动需求进步和持续改进的，包括很多网友都在请教如何实现企业转型。当你们有这么多客户和订单降临的时候，你们却犹豫不决，那再过2年你将会看到你们公司已经被其他同行远远甩在后面！到那时候，你们再想换场地，再去努力开发客户都会显得万般艰难！

    以上只是个人看法，请慎重考虑！

    祝你好运！

答复时间：2011-01-10 11:04

客户要来参观，是希望了解更多的信息，也是知情权意识的提升。对企业来讲，是一个企业“秀”的好机会，它会把企业以前的“走出去”，变为现在的“请进来”，能使企业从注重外部传播，兼而注重内部修炼，让客户耳听为虚眼见为实。有助于企业及时总结提炼企业文化和管理经验。

其实除了现场6s之外，客户看重的还是企业对于质量的重视程度。

 

从做企业的角度上来讲，是企业的定位属性——皇明“不造隐患劣品”使然；作为企业人而言，老板不是在保质量，是在拿质量保命。 

 

我们用河合电器生产的电加热管有十多年了，河合电器的老总张老板一次都没有拜访过咱们，我们作为大客户是专门找得他们，但我却一直力挺他赞赏他，这些年仅我们贡献给河合电器的收银也有几亿之多了。为什么我们对它情有独钟？是因为太阳能热水器工作环境相当恶劣，比电热水器的工作环境更为严酷。电热水器的加热温度一般设置在70度以内，而我们的太阳能热水器在工作过程中很容易达到80-90度，在氯离子环境中，温度越高，普通不锈钢腐蚀越快。另外，温度超过70度后，水很容易在电热管上结水垢，水垢形成局部过热，易造成爆裂。尤其在农村部分水质较差的地区更是这样，电热管爆裂或穿孔后电热丝就直接接触水，这时水中会带电，水中带电的直接后果，是会出人命。更要命的是，劣质电加热如果漏电起火，那将是灾难性事故。

 

我创业的初衷是热爱太阳能事业，如果因为电加热问题把做事业变成了谋财害命，那我岂不是罪人？起码我在监狱里蹲几年，我害怕我胆小，我把名字都卖了，我承担不起因为用我们的产品而出人命的事故。张老板从来不请我吃饭，甚至连封信都没给我写过，而我们却是他忠实的客户，从张老板角度上，他抓住了像我这样一帮人的心理，他知道有这么一批人，企业的质量就是他们的命，保质量就是保他们的命。不仅仅是皇明选河合，就是三星、松下、、西门子等要求苛刻的外企也选河合，张老板知道会有这么一批人是他的目标客户群。

 

张老板天天不见人，他在干吗？他在死盯质量，无所不用其极。我们在做什么？我们的检测中心是怎么起来的？每个皇明人都刻骨难忘“6000万元买来的教训”，在公司创业早期，完全按照国标规定的项目进行生产、制造和检测。结果，在使用了两三年后，仍然出现了支架严重腐蚀、安全索断裂等状况，严重影响了消费者使用！为此，公司主动采取措施，分批次地更换、维修了这些产品，前前后后的花费高达6000多万元！皇明遭此一劫近乎致命，为此，公司上下达成一致：要让6000万元的损失仅止于此，提高检测标准势在必行，这才投巨资建检测中心。昨天我还发了一条微博，我觉得事关人身安全的房地产公司也一定要有检测中心，这一点上，科技是生产力，投科技是轻松经营。幸亏我是搞科研出身，要不然皇明到不了今天。这种检测中心的作用一个是安己；一个是安人。由上海楼房那一场大火，我马上想到了保温层实际是很大隐患，想智慧之选做阻燃保温模块，有检测有监控才能真正阻止悲剧的发生。

 

我还是说我是一个普通人，如果仅仅是为了养家糊口，现在皇明的家当早已超过了我们的需求了，可以不再做企业。但我一想到皇明背后千千万万的用户，一想到消费者都是因为信赖皇明而掏腰包购买，万一砸了，怎么对得起他们？所以无论是为了事业还是为了个人的求名求利求发展，都得有一个原则和方法，虽然现在市场竞争背景和环境很差，但我们要严以律已，做行业中很好的产品，我们相信，只有这样才有很大竞争能力，尤其是我们在终端，才达到到共赢。

 

 

答复时间：2011-01-10 12:00

为什么别人看完后不会再来？

客户不愿意跟不喜进取、不求进步的人打交道！

如果连自己简单的事都处理不好，就很难期望在你这里得到更好的服务和产品！没有很好，只有更好！如果你一直在追求对于产品的理解与定位，它会非常直接的体现在与客户的沟通中，让其所见，所闻，所感！即便你再小，但小得有道理、有价值、有希望。客户就会满意！就不会放弃一个努力改善自己、改善双方的伙伴！如果你不重视这个问题，就用不着来寻找什么答案！

规范自己，并不是什么非常难以操作的事。只要你有这个想法，有这个行动。就是非常简单的事！既然你意识到这个问题，又为什么不去解决！

一家设备粘满灰尘的工厂，不要期望是什么好企业。

一家产品及辅件混乱的工厂，不要指望会生产中完善的产品。

一家不在状态的工厂，等待它的就只有被市场淘汰。

有时候并不是客户放弃你，而是你不适合客户，你远离的客户。

祝：好运！