教你如何抓住买家的心

这个方法主要就是来分析,我们的网店买家的心理弱点,来进行的.具体我们来看看下面就知道了.分析弱点. 弱点1.某宝买家一般都不喜欢成为你新宝贝的优先个试验品.所以有新宝贝上架时,一定要自己首先试用,对这个产品能更深地了解,并且一定要尽快卖出优先个. 弱点2.因为网上某宝就靠图和文字,所以图片一定要实拍并且尽量真实.文字描述一定要详细,不夸大. 弱点3.做什么都喜欢跟风,某宝买家也一样,越是买的人多的宝贝关注的人就越多,在某宝上同样的东西,同样的价格.卖的好的人,天天都有人买,但是没有开好头的人却挂着一两年都没有人看. 弱点4.某宝买家都喜欢盲从.越是皇的卖家的店生意越是好做.同样的东西 同样的描述,某宝买家要是去皇店里买,会一句话都不问直接拍了等收货.而一个只有一两心的卖家,买家会详细又详细地盘问再盘问犹豫再犹豫.所以一定要想方设法让买家完全相信你!! 弱点5.买家都喜欢淘便宜.所以店里面一定要有价格很低的商品. 弱点6.买家关注的还是商品本身,所以再怎么样商品质量一定要过得硬. 弱点7.某宝买家都很懒,作为某宝卖家就更辛苦,不能宠买家,但也要一丝不苟地承担好属于自己的责任 只要你准确的抓住买家的这几个弱点,提高/增加你的网店生意猛涨 一·价格 不管再怎么说自己产品好，广告再莆田盖地，买家优先关心的还是价格，不然“某宝”这两个字中“淘”就没意义了，所以消费者都是抱着捡便宜的心里来“某宝”的 二·质量，这个就不多说了，所有来某宝的人都是想用较低的价格买到很好的东西，所以这个时候要记得一个词，物美价廉，忘掉另外一个词。“一份价钱一分货”，做生意还是诚信的好，虽然好评总有被“破处”的哪一天，但是很好还是不要因为质量和服务的问题，有个高人统计过，一个差评的破坏力相当于毁掉20个好评。不管你是心，是钻，还是皇冠！ 三·服务，大家都有一种感觉就是现在买家越来越难伺候了，这不怪你我，也不怪买家，怪那些不诚信的人毁掉了某宝的名声，怪那些不正当竞争的人，随意打破游戏规则。所以对待这种情况，我们卖家就必须要抱着“求虐”心里，既然你很横，那我就化成绕指柔，我不信我绵不死你，我有遇到过一个很难伺候的买家，在虐待我N久以后愤然离开，但是终还是要回来买我的，其实买家有的时候就像自己不听话的孩子，要哄要夸不要吓。多关怀一下，有的时候对我们并没有损失，相反的是得到顾客的认可，赚取到顾客发自内心的感激那种感觉远比收银要让人舒服的多。 好的客服就是分为售前，售中，售后，三部分的，本人不才实习的时候在一个台企做过企划当时负责管理客服人员，给我的感觉是，客服不做完后不是一次销售的结束，而是另外一个交易的开始，就是说不断的循环。买家比我们要懒，他们认准一家的东西，之后基本上不会再去光顾其他的同类店铺。哪怕你价格不是较低。因为那个时候客人已经把你当成自己人或者说朋友来对待了，他觉得你理所应当要给他好东西，给他合理的价格。这可能也是惯性的一部分吧！ 所以在网代风行的某宝中，既然价格我们不想降低，质量又不能控制的情况下，理智的办法就是要把服务做好。 大 好掂量掂量电子商务，“商”跟“务”哪个更重要！