销售是一项充满了变数与未知的事业。过往的数据与调查并不代表我们明天会遇到多少客户，他们是什么样的，我们也不能准确预知客户的个性、爱好、消费层次、购买清单，我们甚至不能立刻预测到竞争对手下一步将会采取什么行为。
经由所有不确定的因素，销售团队、销售人员必须对确定的目标中的业绩成果负责，我们必须想尽办法来创造确定的业绩成果。当业绩不好的时候，企业往往会采取解雇销售人员的方案。但是，这一定是优佳方案吗？
如果没有从根本上找到症结所在，并进行看诊，从而解决问题，后的结果将会一样的。我们不能指望用旧的行为模式得到不同的结果。
快速变化的局势、未知的风云际会，销售队伍与销售人员也许是企业中需要热情来点燃的队伍。日复一日、沉闷无味的常规工作往往会让我们开始的热情渐渐消失，当我们失去可以感染客户的热情时，业绩下降，工作气氛沉闷，人心动摇。
“攘外必先安内”，如何点燃、保持销售人员自身的热情？如何点燃客户的购买热情？将是我们销售成功路上所面临的重要问题。
“Don’t fire them, fire them up.”（不要解雇他们，而是点燃他们。）
快速应变、达成目标，除了需要敏锐的商业嗅觉外，更需要无时无刻的关注与深入全面的思考、到位的执行能力。关键在于我们究竟有多想达成目标，取得成果。
这一切的根基，在于人们内心中对成功的渴望，创造成功的热情。
点燃自己的热情：忍受工作VS享受工作
根据美国的一项调查显示：98%的人不喜欢自己的工作。然而，让我们一起来细算一笔账：每个人有1/3的人生要贡献给工作，如果我们一生要工作用30年，每周工作40个小时，那我们一生工作时间差不多有57600个小时。
一个人在一生中的成就，取决于他对待工作的态度。如果我们能把棘手的工作看作是对自己的一种挑战，并且满怀喜悦和热情地投入其中，奇迹就会发生。如果我们能够以充满热情和活力的征服精神去对待工作，那么我们就可以轻松愉快地完成它。
我们来看看英文WORK每个字母的含意：
W——Willing 意愿
O——Offer 提供
R——Resources 资源
K——Knowledge 知识
所以，工作真正的定义是：甘愿向他人提供资源和知识时，你将会意识到自己是在帮助他人。
乐在工作的好处：
1、时间会过得很快
2、心情愉快、身体健康
3、不易疲劳
4、快速改善人际关系
5、工作投入—易出成绩
6、发挥主观能动性—创造力
7、不断学习与成长—能力提升
8、晋升机会多—名利双收
