千万别再犯这样的错误

      现在我每天都与电脑打交道，都不是为了休闲，也不是为了聊天，而是为了工作，为了业务，终还是为了订单！ 我从事网络销售已经有3年了,不管有没有询问你，你也要没事去寻找潜力客户，所以不管有没有订单，有没有询盘，你应该把网络操作当成是企业组成的一部分，这样才发展网络的买卖，首先我不知道客户会在什么时候网上查查我的资料，看看我的网上产品，然后旺旺来询问我的单价，客人会各方面的比较来确定这个单子可不可以给你做，不过一般注重的是诚信与单价，如果你的报价和服务态度好，客人当然会进一步的跟你联系，订单也就离你越来越近，当然不是每份努力都有收获的，10个询盘中有一个成交了，这已经不错了，这些都得靠自己的努力，也有失败俱伤的时候，这话听起来像是蛮严重的，就是有时候会在沟通方面出问题， 上个周吧，我就遇到了一个这样的客户，他需求购植绒内托，于是我就给他报了价格，价格他似乎还比较满意，然后我们就在网上霹雳啪啦的谈好合作的一些操作，运费，付款方式等，一切都很顺利，当天下午就把合同签了，定金他也汇了，给我的感觉他这人也挺爽快的，后来的几天日子里就等着他寄产品过来我们给他打样，因为他是外省的，产品寄来都要2天，我们收到他的产品就立马安排帮他打样，他说就按照我们的设计产品怎样摆放好看就怎样做，2天后样板也做出来了，我时间就打电话通知他，我说样板做好了，寄过去给他，他说不用寄了，在网上发个图片给他确认，他说周六做铁盒那边要给他发500多个给他，也要我们发500多个内托给他，但那天是周五，对于一个样板都还没有确认好，第二天交货那是一律不可能的，包括材料模具这些都不搞不定， 图片我发过去了，问题也就跟着来了，他说样板那样摆放不显档次，要把所谓的副产品存在下面，我晕！不是他说要我们自己怎么摆放怎样好，现在又拿出意见了，终我们设计优先个模型也灰灰的躺在一边了，苦了我们的模具师傅，只好按照他的要求来做第二个模具，因为客户是，我不知道是那个说的这个狗屁名言，我们偏偏要遵守，至于他货期的问题就更加大大的有问题了，于是我挂上一线给他，告诉他一些流程和操作方案，后谈好下周2给他发货，其实这个时间对于我们来说也是非常紧张的，我感谢我同事的努力，在周日就把样板做好了，我打电话给他叫他上线，他看了样板满意了，问他用什么颜色来做，因为开始他说颜色他后再选，他就叫我发所有颜色的图片给他，我就发了个色斑给他，他选中了一款灰色，我也发了个我们做好货的灰色产品给他看，优先张发过去，他说浅了点，我再找了张深灰色的发给了他，这张他说很好，我跟他说这张图片是2年前拍的，颜色跟现在做出来的货会有区别的，他说没有关系，尽他把货赶出来，于是当天我就抓紧时间定了材料,模具也是抓紧赶出来了，周二那天就好了，可是材料那边又出现了问题，停电了生产不出来，于是我就把这些情况跟他反应了，他说一定要想办法把货赶出来，用其他颜色或则库存料都可以，要先给他500多个，为了他所急，我就跟材料商那边沟通，刚好那边有库存的中灰色，那边就送来了，那天晚上就给他把货赶出来了，找了家快递公司发过去给他了，三天之后他收到货了，我叫他帮我把余款汇过来，说剩下的货也完成了，他跟我说货不理想，材质跟颜色跟我发给他的图片相差甚远，我跟他解释，我发图片的时候就跟他说过，颜色都会有区别的，他还是说了一堆不好听的话，把责任全部推向我这边，就这样交涉两天，我也把后来做深灰色寄了两个样板给他，他说这次的比上次要好，还是比不上图片上的，他老咬着图片的那个，说自己就要图片上那样的，其实做货之前包括先给500个其他颜色都跟他说的清清楚楚，可现在我解决了他的燃眉之急，余下的货他可能不急着出了，他就跟我扯这些歪道理，我真后悔没有把样板寄给他确认签字后再做，他自己说不用看板，寄来寄去要花时间，我帮了他，可却没有讨来好报，后他跟我说，这货要我先发过去给他，运费我们这边付，他看了货没问题了，就把余款汇给我们，My god!  我能相信他吗？货发过去了他不付钱给我们怎么办？做了几年了，还犯这样的小错误，以后不管客人有多急，你都要等他确认样板了才能生产。