雷士照明产品质次曝光 迫于压力匆匆召回

　　人民网北京4月19日电（记者张晓莉）从3月31日北京市消费者协会公布53种节能灯比较试验结果至今半月有余，位列“黑榜”的知名厂商雷士照明至今未公开就检测结果加以说明，对已经购买不合格产品的消费者的赔偿措施，雷士从初的避重就轻含糊其辞终于在被曝光之后20天，书面通知人民网记者，决定召回雷士“YPZ220/5-SFP RR E27 5W 220V 50Hz”5W节能灯产品,。

　　但是截止到目前为止，面对问题一直低调处理的厂商仍将面对消费者的质疑：不合格产品是否只是批次性问题？批次性问题还是产品欺诈？

　　让雷士登上质量“黑榜”的是一款NVC雷士照明5W节能灯，经检测，该型号节能灯的初始光效指标不符合标准要求。业内专业人士指出，初始光效不达标，这将直接导致节能灯达不到节能效果。

　　对此，雷士照明控股有限公司品牌管理中心总监石勇军回应说，能效标示共有Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ3个等级，规定只有符合Ⅱ级能效标准的节能灯才能在市场销售。北京消协本次抽查了雷士2款节能灯，1款为5WⅠ级能效标示的产品，另一款为5W Ⅱ级能效的产品，检查结果显示，5W Ⅱ级能效的节能灯达到的技术要求，而5WⅠ级能效标示的节能灯抽检只达到了Ⅱ级能效的标准。

　　石勇军进一步补充“这是因为灯管在制造过程中的一致性未控制好，属于批次性问题。事件发生后，雷士公司已在公司内部展开了自查自纠的措施，处理了相关责任人，并严格检查所有原材料的进厂，确保产品质量。”

　　就此问题雷士公司内部员工则向记者抱怨，“只要符合Ⅱ级能效标准的就是节能灯，我们只不过没达到Ⅰ级标准罢了，不过市场上有多少达到Ⅰ级能效的节能灯呢？”

　　尽管雷士品牌负责人将问题归咎于批次性问题，但雷士员工的话却让人对雷士乃至整个节能灯市场充满疑虑。北京市消费者协会有关人士表示，目前大的节能灯企业在管理、设备等方面已很先进，基本不存在品质控制问题。但厂家在实施品质控制时考虑因素比较多，成本就是重要一项。比如制造节能灯必须的荧光粉，品质较低与很高的价格相差10倍。企业在综合考虑成本与市场接受程度等问题后，有可能放松品控要求。

　　如此看来，就算那些标示着Ⅰ级能效的节能灯还可以被称作节能灯，但却脱不了“挂羊头卖狗肉”的干系。厂家必须面对消费者的质疑，是单纯的质量问题还是产品欺诈，亦或二者兼而有之？

　　雷士召回姗姗来迟

　　4月18日凌晨记者接到来自雷士照明控股有限公司品牌管理中心总监石勇军的电子邮件，邮件中明确，“为了保护消费者的权益，公司管理层已决定召回雷士‘YPZ220/5-SFP RR E27 5W 220V 50Hz’5W节能灯产品”。从北京市消协曝光问题节能灯至今整整20天，雷士照明的召回姗姗来迟。

　　事实上，此前雷士照明对待消费者赔偿一直语焉不详避重就轻，4月15日记者曾就此问题征询雷士照明意见，当时雷士照明只是简单回复，“公司已经停止该批次性产品在市场上的销售，市场存量正在统计中。”

　　记者从北京市消协了解到，雷士照明的确已采取行动，已经进入市场的9万多支尚未销售出去的节能灯已全部下架回收，但对已经销售出去的节能灯却没有采取公开行动，只是向消协表示，如果有消费者找来就给退换货。据悉，截止到4月15日为止，全国各地仅有100多个消费者要求雷士退换货。至于已经销售的数据，雷士方面没有透露。

　　事件进展：

　　惠州市质监局将约谈雷士照明相关负责人

　　针对雷士照明近期问题，记者4月15日致电惠州市质量技术监督局，该局质量科相关负责人书面回复人民网表示，惠州市质监局对此高度重视，将约谈企业质量负责人。

　　惠州市质监局质量科相关负责人表示，到目前为止，我们还未收到关于雷士照明生产的节能灯不合格的正式通报和检测报告。但网络媒体了解到相关情况后，对此高度重视，将约谈企业质量负责人，要求企业迅速对被检出问题产品进行分析，查找原因，做出整改。