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冲茶之礼,如何帮你成功拿下订单?

2013-05-29 17:48:28 来源:全球加盟网

  客户上门拜访,关于礼仪之处非常重要,我总结一下给客户冲茶学问。这里所说的冲茶学问既适用于客户来公司拜访,同样也适用于商务餐桌。

  首先,茶具要清洁。客人进屋后,先让坐,后备茶。冲茶之前,一定要把茶具洗干净,尤其是久置未用的茶具,难免沾上灰尘、污垢,更要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前很好用开水烫一下茶壶、茶杯。这样,既讲究卫生,又显得彬彬有礼。

  冲茶的过程中,我们先说茶叶。茶叶不宜过多,也不宜太少。假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯,那就按照客人的口胃把茶冲好。

  再说倒茶,无论是大杯小杯,都不宜倒得太满,太满了容易溢出,也不宜倒得太少。倘若茶水只遮过杯底就端给客人,会使人觉得是在装模作样,不是诚心实意。

  重点来说说这端茶的礼仪,按照我国人民的传统习惯,只要两手不残废,都是用双手给客人端茶的。双手端茶也要很注意,对有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶端给客人。

  如果上司和客户的杯子里需要添茶了,你要义不容辞地去做。你可以示意服务生来添茶,或让服务生把茶壶留在餐桌上,由你自己亲自来添则更好,这是不知道该说什么好的时候很好的掩饰办法。当然,添茶的时候要先给上司和客户添茶,后再给自己添。

  冲茶学问不可不学,学到了能助你拿下订单一臂之力,要知道,成功来自细节!

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