怎样做好一个不错的服务人员

　　怎样做好一个不错的服务人员

　　怎样做好网络营销

　　每一个人一生中总会碰到很多机遇，那些成功的人并没有什么超人的能力，只是他们善于把握机遇而已！！经过美国哈佛大学商学院，斯坦福大学和纽约华尔街报的研究，预计在未来几年，全世界50%至65%的货品将会以"多层次"的电脑营销形式来交易。只是现在国内的现在出现的mlm方案还处于低级阶段，这也是与我国互联网的状况，和网民市场意识不强有一定的关系，但是随着我国加入wto和网络的普及，mlm的发展势不可挡 。

　　世间事，都是时间的积累，都要经过特定的过程。从事任何工作，都是由不知到知，从不熟练到熟练的过程。人生，从不会走路到会走路，直到会跑，不跌上几跤是不能完成这个过程的。我们不都是跌跤后，爬了起来，今天才会跑吗。

　　一、要有一种精神

　　在直销界，大都在宣传车子、房子......，大都用一个简单的静态公式去算月实现目标，成千上万上百万，好像立即就能缘了你的梦，因而具有极大地诱惑力。然而理论与实际相距甚远。有没有人实现了那个理论数据？有！是不是每个人都能实现？不是！你自己能不能实现？就看你有没有一种精神！

　　这种精神就是弃而不舍、坚韧不拔、不自卑、不气馁。

　　二、深刻理解新诺罗亚原理

　　我就是看到新诺罗亚原理由在网络上证实了以后才信心 的。

　　安全数量及平均原理（新诺罗亚原理）：当我初开始加入这一行时，一位真正天才的网络营销专业人士向我讲诉了下面这个故事。

　　小甘尼问父亲是否他也可以开创自己的事业。

　　甘尼的父亲曾是一位非常成功的保险推销人，他希望小甘尼也能够学会成功营销的密诀。于是就答了应甘尼请求。

　　甘尼决定给邻居提供刷漆服务开创他的个人事业。这一工作需要他将别人家的门牌号码及邮箱粉刷一新。

　　于是他就开始到几个邻居家去询问是否需要这一服务，结果他得到的回答都是非常干脆的：“不用”，这可把小甘尼重重的挫伤了。

　　他真想不干了。甘尼的父亲知道这件事后，就问甘尼为什么要不干了。“我去问了三家，那们都说不用”甘尼对父亲说。

　　父亲的回答让小甘尼大吃了一惊，“这太棒了，你已经了！”

　　听完父亲的回答后，小甘尼还是没有完全明白其中的道理。

　　“我告诉过你，他们都说不用的。我一分钱也没有赚到啊！”

　　“甘尼”，他的父亲说，“你好像还没有完全明白新纳罗亚原理的神奇魅力！你会发现当有一个人对你说可以时，九个人会对你说‘不’。数字是不会错的。所以因为您的服务费是10美元，当有人对你说可以或不用的时候，你实际已经赚到了1美元。他们说什么并不重要，重要的是10个人中总会有一个人接受你的服务”。

　　有时你可能会一连遇到15或16个人对你说‘不’之后才忽然有三个人对你说‘可以’。关键问题在于因为你和别人说出你的服务而赚到钱，并不是因为你为多少人实际刷新了门牌号码或邮箱。

　　正如您所想像到的，甘尼这回真的感到兴奋了。这回他意识到只要他对别人说出自己的服务，就能赚到钱，无论他们接受还是拒绝自己的服务。故事的结果可想而知，甘尼后来成为一名非常不凡的网络营销。

　　读完这个故事后，你有什么想法呢？

　　三、在实践中不断提升自己

　　你为什么不成功？是因为你与失败者为伍。你选择和比你不错的人在一起，当你落败时，他会帮你检讨总结，为你加油助威：失败是暂时的，成功是终的必然；当你成功时，他会提 ，重新给自己定位，人生的意义不仅在于超越别人，重要的是要超越自己。

　　很明显，在这个行业里，你总要给别人做工作和给别人以帮助，如果不提升你自己，你就胜任不了这个工作。

　　在哪些方面提升？

　　1.必须熟悉你所做的业务。在与人沟通时，对方总会提出这样和那样的问题，你如果很熟悉，很快就作出了让人信服的回答，他就会下决心与你合作。如果你一问三不知，他就是有那个想法也泄气了，或者找别人去合作了。

　　2.要有感召力。在这里不是让你吹牛，要实事求是。但你要做到高屋建瓴，给人以勇气，给人以信心。说话要有底气。

　　3.要有助人之心。在这个行业里，只有下级成功了，你才能成功。所以，你要用很大的精力把你的下级培养起来。要有耐心和信心。

　　4.要有组织能力。你的队伍大了就会显示出这点的重要。

　　5.要善于学习。学点成功学，激励自己也激励别人。学些具体方法，让你得心应手。学别人好的经验不断武装自己。

　　只有这样你才能带出一个很好的团队，才能实现你的目标。

　　四、复制的重要性

　　掌握复制的神奇力量，看看我们该怎样复制：

　　创建强有力的、自我复制事业的策略由一个简单的四步过程组成：“讲－看－试－做”。没有什么比这更快的创建您的网络事业了。

　　优先步是“讲”。您的责任是告诉您的新事业合作伙伴我们公司的运作过程。并且在每一步做出必要的辅导、让他们知道下一步该如何做、会遇到什么样的问题、他们必须如何做才能更快的取得成功。我们可以前期的引导，欢迎信函以及90天的成功之路的系统培训课程完成这些步骤。

　　第二步是看。您让您的网络合伙人了解您已经告诉他们的事情如何具体操作。也就是说，如果您告诉他们每晚至少在各大论坛，或新闻组中发布5－10个广告，您可以带他们到这些论坛或新闻组中，让他们看您已经发布的广告，让他们点击这些广告，看看会有什么结果。让他们阅读您发布的广告。

　　您可以网络语音聊天室或oicq之类的在线沟通的工具告诉他们如何复制这些广告，如何将这些网页中的html的编码复制到自己的网页中。或者您可以“三向会议”的方式与您的新会员进行在线沟通。

　　第三步是试。经过几次介绍如何操做某一具体环节后，您可以让他们亲自尝试。如果是网络会员或三向会议，您还可以在线与他们沟通。

　　如果是广告方面的问题，您可以让他按照一些简单的指导，开始自己发布广告。这一过程可以帮助新成员建立信心而且还可能每天受到鼓励，甚至可能由于某一环节做的出色受到赞许。让您的新成员知道他们目前已经在正确的轨道上了。如果个别会员需要帮助，及时的提供相应的帮助。

　　第四步就是做了。即他们不仅做您告诉他们要做的事情，而且也已经准备好与他们自己的新会员开始“讲－看－试－做”的过程。

　　您的会员一律不会去主动做您让他们去做的事情。他们总是会做他们看到您正在做（或不做）的事情。如果您的小组没有帮助新会员加入培训。很可能您没有向他们提出邀请，或者，更糟糕的是，连您自己都没有参加我们的培训。

　　如果您的小组没有在互联网中大规模的发布广告，很有可能，您也根本没有发布任何广告。

　　记住，有两件事将决定您的网络事业终是否成功：信息和行动。

　　我们已经向您提供了相关的培训，即信息，但是除非您自己采取行动，您一律不会实现自己的金融梦想。

　　除非您迫不及待的希望在今后的24个月中实现自己的金融自由，终的结果将与您刚刚加入我们的网络事业时的状况没有丝毫的改善。

　　每个人的情况不同，水平不同，系统提供了指导性的资料，照着上面说的去做就行了。

　　五、掌握宣传艺术

　　宣传就是沟通，只有心与心的碰撞，才能产生共鸣的火花。宣传的目的就是让别人知道你在做什么，让共鸣者与你合作共创辉煌。所以宣传要适度，要抓住对方的心境，要有针对性。还要学会讲故事，讲成功的经验。

　　六、把你的下级会员培养的比你还要强

　　在当今的互联网中，有下级会员就等于有了财富。下级会员越多，您的财富将越大。

　　推荐一个值得推荐的人，是开展这项事业的重要原则。所谓值得推荐的人是想努力实现自己的目标的人。已经是你的会员了，你就要把他培养的比你还要强。这是你的队伍有活力的一个扶持。

　　怎样培养：

　　1.不断提升自己，给下级会员以有力的指导。

　　2.用上面复制的原理和方法，让你的下级会员从入门到提高。

　　3.互相交流经验，共同总结和提高。

　　4.强调学习精神。学习学习再学习，努力努力再努力七、整理好自己的资料

　　在你学习和宣传的过程中，发现会有不少经常会用到的资料，你一定要把他整理好，做到随用随取。比如，重要的文章，情况介绍，重要的网页连接等，这是你的财富，也是你的队伍的财富。

　　行动吧！

　　在这个事业里，我们强调，没有过人的智慧与创造力，也能成功；但我们更肯定一点，如果没有的"行动力"，不可能成功。因为，所有为您完备的计划、所有成功者为您踏出的坦荡大道，如果您裹足不前，当您低头徘徊之际，成功又离您更远一尺。

　　立刻行动!克服您的畏缩与恐惧。

　　立刻行动!克服您的因循与苟且。

　　立刻行动!克服所有面临的挫折。

　　只有立刻行动，才能掌握成功!迈向成功!